Devoluciones y cambios
Devolver o cambiar un artículo de My Leopard
Si no está satisfecho con un artículo que recibió o el tamaño es incorrecto, siga los pasos a continuación para devolvérnoslo. 👇
✔️ Paso 1: ¡Contáctanos por correo electrónico: o directamente a través de nuestro formulario de contacto !
En este correo electrónico, por favor indique:
- Su número de pedido
- El nombre del artículo que desea devolver
- Si desea cambiar de talla o modelo
- Si desea un cambio, un reembolso o una nota de crédito
✔️ Paso 2: Asegúrate de cumplir las siguientes condiciones:
- Por favor haga su devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su paquete.
- El artículo nunca debe haber sido usado, lavado o planchado.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- La ropa interior no es reembolsable ni cambiable por razones de higiene.
✔️ Paso 3: Tendrás la posibilidad de elegir entre una devolución a nuestra sede en , todo a tu cargo, o un cupón que te permitirá conservar tu antiguo pedido y realizar uno nuevo. Nos gustaría señalar que dependiendo del importe del pedido puede ser más ventajoso realizar un nuevo pedido con el cupón que se te asignará. Si decide devolver el artículo, incluya una hoja de papel en el paquete que indique:
- Su número de pedido (por ejemplo: #ML1844)
- El nombre del artículo devuelto
- Si desea un cambio, un reembolso o una nota de crédito
✔️ Paso 4: Procesaremos su solicitud al recibir el artículo.
En caso de cambio, recibirás un email con un nuevo número de pedido.
En caso de reembolso, deberá esperar de 4 a 7 días hábiles para recibir el reembolso (recibirá un correo electrónico de confirmación).
Si después de recibir el artículo, éste se devuelve sin etiqueta, sin su embalaje original, desgastado o lavado, nos reservamos el derecho de no aceptar el reembolso y devolverlo al remitente.